تحدد هذه الشروط والأحكام أساس التعامل بين كاش ماني («المتجر»، «نحن») وبين العميل عند تصفّح موقع cashmoneyeg.com أو تقديم أي طلب من خلاله. باستخدامك الموقع أو إتمام طلب فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.
1. عن المتجر
كاش ماني موزّع معتمد لمنتجات LG وعدد من العلامات العالمية في مجال الخزائن المصفّحة والمقاومة للحريق وماكينات عدّ وكشف تزوير النقود داخل جمهورية مصر العربية. جميع المنتجات المعروضة أصلية وتُسلَّم بفاتورة رسمية.
2. الأهلية
يجب أن يكون العميل قد بلغ 18 عامًا أو أكثر، وأن يقدّم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان). المتجر غير مسؤول عن تأخّر أو فشل التوصيل بسبب بيانات ناقصة أو غير صحيحة.
3. المنتجات والمواصفات
- نبذل أقصى جهد لعرض صور ومواصفات دقيقة لكل منتج. قد تختلف درجة اللون في الصور اختلافًا طفيفًا عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشة.
- المقاسات والأوزان المذكورة تقريبية وقد تتفاوت بهامش بسيط حسب دفعة التصنيع.
- عرض المنتج على الموقع لا يعني بالضرورة توفّره فورًا؛ يتم تأكيد التوفّر عند مراجعة الطلب.
4. الأسعار
- جميع الأسعار بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر غير ذلك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.
- في حالة وجود خطأ واضح في السعر المعروض، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإخطار العميل قبل التنفيذ.
5. الطلب والتأكيد
تقديم الطلب عبر الموقع يُعدّ عرضًا للشراء ولا يُعدّ العقد منعقدًا إلا بعد تأكيد الطلب من فريقنا هاتفيًا أو عبر واتساب. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات منها: عدم توفّر المنتج، تعذّر الوصول للعميل لتأكيد الطلب، أو الاشتباه في طلب غير جاد أو متكرر بلا استلام.
6. الدفع
- الدفع عند الاستلام — الوسيلة الأساسية داخل مصر؛ يُسدَّد المبلغ كاملًا لمندوب التوصيل عند تسليم المنتج.
- التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية — متاح بالاتفاق المسبق مع فريق المبيعات.
- بطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد) — عند إتاحتها في صفحة الدفع.
- الطلبات ذات الكميات الكبيرة أو المخصّصة قد تتطلب دفعة مقدّمة يتم الاتفاق عليها كتابيًا.
7. الشحن والتوصيل
تفاصيل رسوم الشحن ومُددها موضّحة في سياسة الشحن. باختصار: التوصيل داخل مصر فقط، خلال 24–48 ساعة من تأكيد الطلب في الأحوال العادية، والشحن مجاني للطلبات من 2,500 جنيه فأكثر. مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف الخارجة عن إرادتنا.
التوصيل يشمل التسليم حتى باب العقار. رفع الخزائن الثقيلة إلى الأدوار العليا أو تركيبها ليس ضمن الخدمة الأساسية ويُتفق عليه ورسومه بشكل منفصل.
8. الفحص عند الاستلام
يُرجى فحص المنتج ظاهريًا أمام مندوب التوصيل قبل الدفع. الاعتراض على تلف ظاهري أو منتج مختلف عن المطلوب يجب أن يتم وقت الاستلام أو خلال 24 ساعة كحد أقصى مع صور توضّح المشكلة.
9. الاستبدال والاسترجاع
تُطبَّق سياسة الاسترجاع المعتمدة للمتجر. لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تعرّضت لسوء استخدام، أو فُتحت أقفالها أو أُتلفت أختامها، أو المنتجات المخصّصة بناءً على طلب العميل.
10. الضمان
- مدة الضمان تختلف حسب المنتج والعلامة التجارية، وهي مذكورة في صفحة المنتج و/أو الفاتورة، وتصل إلى 7 سنوات على بعض الخزائن.
- الضمان يغطي عيوب التصنيع فقط.
- يسقط الضمان في حالات: فتح أو إصلاح المنتج لدى جهة غير معتمدة، سوء الاستخدام أو الإهمال، التعرّض للماء أو الحريق أو الصدمات، أو تلف نتيجة انقطاع أو اضطراب التيار الكهربائي بالنسبة لماكينات العدّ.
- لتفعيل الضمان يلزم تقديم الفاتورة الأصلية.
11. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمته، أو نسخ محتواه لأغراض تجارية. جميع النصوص والصور والشعارات المعروضة مملوكة لكاش ماني أو مرخّصة لها ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي.
12. حدود المسؤولية
مسؤولية المتجر في جميع الأحوال محدودة بقيمة المنتج محل الطلب. لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان محتويات مخزّنة داخل الخزنة، ولا يُعدّ المنتج بديلًا عن التأمين على الممتلكات.
13. القوة القاهرة
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته المعقولة، مثل قرارات الجهات الرسمية أو اضطرابات النقل أو الكوارث الطبيعية.
14. الخصوصية
يخضع التعامل مع بياناتك الشخصية لـسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
15. تعديل الشروط
يحق للمتجر تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعتها دوريًا.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
17. التواصل
- واتساب وهاتف: 01110277000
- البريد الإلكتروني: cashmoney.eg30@gmail.com
- مواعيد العمل: يوميًا من 9 صباحًا حتى 10 مساءً